1. 订单与付款
提交订单后须在 30 分钟内付款，否则订单自动取消并释放库存，已使用的余额退回。同一订单只接受一笔成功付款，重复付款会自动全额退回。
2. 价格
页面逐项列出元器件、服务费、运费、包邮优惠、余额抵扣和应付现金。价格以付款时页面所示为准。
3. 发货与签收
预计发货时间随所选服务的工期变化。发货后 15 天内未被标记签收的，系统视为已签收。
4. 退款
- 申请方式：加微信 thorb_com，说明订单号和原因。
- 现金退回原支付渠道，使用余额的部分退回余额，按原支付比例。
- 已开始加工的服务（如主板焊接），不支持无理由退款；服务本身存在质量问题的，按第 6 节处理。
5. 七天无理由退货
签收后 7 天内，未拆封、未焊接、未通电、不影响二次销售的商品，可以申请无理由退货，退货运费由您承担。已拆封、已通电或已加工（焊接、组装、刷固件）的商品，不支持无理由退货。
6. 质量问题
收到的商品与订单不符或存在质量问题，请在收货后 7 天内加微信 thorb_com 联系我们，我们按本政策处理换货或退款，运费由我们承担。
梭包目前是开发版，3D 打印件的毛边、层纹和轻微色差，PCB、焊点的轻微外观瑕疵，元器件的批次差异，屏幕、按键、喇叭的个体差异，以及缺货时的等效替换，都属于正常现象，不算质量问题。完整说明见《用户协议》第 7 条。
7. 订单完成
签收满 7 天且无退货的订单自动完成。